Polityka prywatności
Zestawy-kolowe-kola-outlet zapisuje twoje dane osobowe w bezpiecznej bazie danych. I tam właśnie się znajduje. Nie przekazujemy twoich danych stronom trzecim w celach komercyjnych. Najpierw potrzebujemy od ciebie pewnych szczegółów, aby Twoje zakupy odbywały się tak płynnie, jak to możliwe.
Czego chcemy się dowiedzieć na Twój temat?
Imię i nazwisko
Żeby dostarczyć zamówienie do właściwej osoby.
Adres i miejsce zamieszkania
Dzięki prawidłowemu adresowi firma transportowa dostarczy Twoje zamówienie bardzo szybko.
Numer telefonu
Preferujemy szybki kontakt dotyczący Twojego zamówienia. Dzwonimy, jeśli coś jest niejasne, oraz wysyłamy wiadomość tekstową (SMS) / w aplikacji dotyczącą statusu dostawy.
Dane dotyczące płatności
Abyś miał możliwość zapłacenia za swoje zamówienie, korzystamy ze środowiska bezpiecznej płatności. Kiedy dokonujesz płatności przez system iDeal lub przelewem bankowym, Twoje dane są rejestrowane w naszym systemie administracyjnym, aby połączyć płatność z Twoim zamówieniem. Skorzystamy z numeru Twojego konta bankowego tylko wówczas, gdy musimy zwrócić Ci płatność. Kiedy płacisz kartą kredytową, natychmiast wysyłamy dane Twojej karty kredytowej z naszego bezpiecznego środowiska do firmy Multisafepay, która obsługuje nasze płatności kartami kredytowymi. Nie widzimy danych Twojej karty kredytowej. Multisafepay informuje nas jedynie, czy płatność została zrealizowana prawidłowo czy też nie. Płatności PayPal są realizowane w bezpiecznym środowisku PayPal.
Adres IP
W Internecie zwracamy uwagę na Twój adres IP. Zapamiętujemy Twoje preferencje, aby zapewnić Ci odpowiednie porady. Zapamiętując Twój adres IP, upewniamy się również, że nikt inny nie może korzystać z Twojego „konta Mijn WielenOutlet”.
Adres e-mail
Otrzymasz wiadomość e-mail dotyczącą Twojego zamówienia, faktury i produktów, które u nas kupiłeś. Prześlemy Ci naszą odpowiedź, kiedy przekażesz nam swoją opinię. Oferty specjalne i newslettery są również wysyłane poprzez wiadomości e-mail, jeśli jesteś zadowolony z takiej formy wysyłki i wyrazisz na to zgodę.
Ponadto korzystamy z Twoich danych w poniższych celach:
Obsługa klienta
Możesz do nas zadzwonić, wysłać wiadomość e-mail, wiadomość na Facebooku lub możesz porozmawiać z nami na czacie. Zapamiętujemy Twoją wiadomość, korzystając z notatek po to, abyś nie musiał opowiadać tego samego dwa razy. Aby polepszyć naszą obsługę, każdego dnia analizujemy wszystkie kontakty i dzięki temu dowiadujemy się bardzo wiele. Jeśli nagrywamy rozmowę telefoniczną do celów szkoleniowych, zawsze wcześniej powiadamiamy Cię o tym.
Konto
Twoje „Konto Mijn WielenOutlet” zawiera Twoje dane osobowe. Imię i nazwisko, adres dostawy i do faktur, datę urodzenia, numer telefonu oraz dane do logowania. Jest to przydatne, ponieważ nie musisz ciągle wpisywać tych danych. Przechowujemy również szczegóły Twoich poprzednich zamówień, dzięki czemu jesteśmy w stanie szybciej Ci pomóc. Jeśli chcesz usunąć te dane, wyślij nam wiadomość.
Biuletyny informacyjne (Newsletter)
Możesz zapisać się do różnych newsletterów ogólnych i osobistych. Jeśli chodzi o treść newsletterów osobistych, sprawdzamy, co zamówiłeś i jakie sklepy odwiedziłeś, więc generalnie wiemy, co lubisz i preferujesz. Nie chcesz otrzymywać więcej newsletterów? Wypisanie się jest bardzo łatwe: przez dział obsługi klienta, „Konto Mijn WielenOutlet” lub korzystając z linku znajdującego się w dolnej części newslettera.
Recenzje
Dzięki swojej recenzji możesz pomóc innym klientom. Dzieląc się swoimi doświadczeniami, dajesz innym osobom lepszy obraz danego produktu lub usługi.
Ulepszenia
Robimy wszystko, aby zapewnić zadowolenie klientów, ale wiemy, że nie zawsze jest to możliwe. Być może moglibyśmy zrobić coś o wiele lepiej. Aby sprawdzić, czy zadania zostały zrealizowane prawidłowo, korzystamy z Twoich danych. Czasami prosimy o wypełnienie ankiety klienta, wzięcie udziału w panelu testowym lub o pozostanie fanem firmy WielenOutlet na portalach społecznościowych. Chcemy również wiedzieć, jak została rozwiązana Twoja reklamacja, oraz co myślisz o naszym biuletynie informacyjnym (newsletterze). Dlatego zbieramy informacje na temat Twojego zachowania jako klienta. Robimy to poprzez rejestrację unikalnych wizyt oraz poprzez działania dodatkowe. Chodzi o przeglądanie stron, przybliżanie ich elementów lub klikanie w linki. Oczywiście postępujemy ostrożnie z Twoimi danymi. Czasami takiej kontroli dokonuje zewnętrzny podmiot, który również przestrzega przepisów dotyczących prywatności.
Akcje
Znasz historie o zwycięzcach loterii, którzy nigdy nie przybyli po odbiór nagrody? No właśnie. Oczywiście, jeśli bierzesz udział w akcji organizowanej przez firmę WielenOutlet, zostawiasz swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Poinformujemy Cię o wygranej. Korzystamy z tych danych również po to, aby analizować nasze akcje i sprawić, aby za każdym razem zapewniały jeszcze lepszą zabawę.
Dopasowane porady
Już o tym czytałeś: chcemy, abyś był zadowolony i dlatego właśnie pragniemy Cię poznać. Jeśli odwiedzisz naszą stronę, polubisz nas na Facebooku lub złożysz u nas zamówienie, zapamiętujemy to, czego potrzebujesz. Zajmujemy się wyszukiwaniem i pomagamy Ci, zapewniając doskonałe oferty, na przykład wysyłając je w wiadomościach e-mail. Korzystamy również z Twoich danych, aby ulepszyć nasze strony oraz pokazywać przydatne reklamy na Facebooku i Twitterze. Oczywiście wykorzystujemy w tym celu pliki cookie (tzw. ciasteczka).
Zapobieganie oszustwom
Chcielibyśmy zaufać każdemu i wierzyć we wszystko, ale byłoby to nierozsądne. Czasami musimy skorzystać z danych klienta, aby zbadać, zapobiec i zareagować na oszustwo. Jeśli zachowujesz się podejrzanie, wówczas musimy przekazać Twoje dane instytucjom rządowym. Więc nie zachowuj się tak, a wszystko będzie w porządku.
Chcesz przejrzeć swoje dane osobowe? A może chcesz zmienić lub usunąć swoje dane z naszego systemu? Nie ma problemu. Powiadom nas telefonicznie lub poprzez wiadomość e-mail, a usuniemy całe Twoje konto.